Tú tienes el control
Eliminar mi cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Susurros desde esta página. No necesitas volver a instalar la aplicación.
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Envía tu solicitud
Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta. El botón prepara el asunto y el mensaje; solo debes completar tu correo y enviarlo.
Qué debes incluir
- El correo asociado a tu cuenta de Susurros.
- La frase “Solicito eliminar mi cuenta”.
- Cualquier dato adicional que nos ayude a encontrar la cuenta, sin compartir contraseñas.
Qué eliminaremos
Después de verificar la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos el perfil y los datos vinculados directamente con la cuenta, como biblioteca, progreso, interacciones y contenido personal, salvo información que debamos conservar por seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas u obligaciones legales.
Plazo y confirmación
Confirmaremos la recepción y te informaremos cuando el proceso termine o si necesitamos verificar tu identidad. El tiempo puede variar según la complejidad y los plazos previstos por la ley aplicable.
Contacto alternativo
Si el botón no abre tu correo, escribe directamente a [email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta — Susurros”.